Compensația EC261 și Zborurile Conectate: Ce Trebuie Să Știi

Regulamentul European EC261/2004 este unul dintre cele mai puternice instrumente pe care le au pasagerii în lupta pentru drepturile lor în cazul întârzierilor, anulărilor și supra-rezervărilor. Cu toate acestea, aplicarea sa poate deveni complicată când vine vorba de zboruri conectate. În acest articol, vom explora cum funcționează compensația conform EC261 pentru zborurile care fac legătura între diferite destinații și cum să determini dacă ești eligibil pentru compensație.

Ce Este EC261?

EC261 este un regulament al Uniunii Europene care stabilește reguli de compensare și asistență pentru pasagerii avionului în cazul anulării, întârzierii semnificative sau refuzului la îmbarcare. Această lege se aplică tuturor zborurilor care pleacă dintr-un aeroport situat în UE, precum și zborurilor spre UE operate de companii aeriene din UE.

Compensația pentru Zborurile Conectate

Când călătorești pe mai multe zboruri conectate care sunt parte a aceleiași rezervări, și una dintre conexiuni este anulată sau întârziată, regulamentul EC261 te poate proteja. În funcție de circumstanțe, poți avea dreptul la o compensație de până la 600€. Este esențial să reții că legătura dintre zboruri trebuie să fie documentată ca o singură rezervare, nu ca bilete separate.

Condiții de Compensare

Există anumite condiții pe care trebuie să le îndeplinești pentru a fi eligibil pentru compensație. Întâi de toate, perturbarea trebuie să fie în responsabilitatea companiei aeriene, cum ar fi probleme tehnice sau greșeli de operare. În plus, întârzierea trebuie să fie de minimum trei ore. Situațiile de forță majoră, cum ar fi condițiile meteo nefavorabile sau instabilitatea politică, nu sunt eligibile pentru compensație.

Cum Să Soliciti Compensația

Pentru a solicita compensația, trebuie să contactezi compania aeriană cu care ai călătorit. Asigură-te că ai toate documentele necesare la îndemână, inclusiv biletul de avion și confirmarea rezervării. Este, de asemenea, util să păstrezi orice chitanțe dacă ai avut cheltuieli suplimentare cauzate de întârziere sau anulare.

Când NU Ești Eligibil pentru Compensație

Dacă compania aeriană poate dovedi că anularea sau întârzierea zborului a fost cauzată de circumstanțe extraordinare care nu ar fi putut fi evitate prin măsuri rezonabile, nu vei fi eligibil pentru compensație. De asemenea, dacă ai fost informat despre anulare cu cel puțin două săptămâni înainte de data planificată a zborului, dreptul la compensație nu se aplică.

Pentru mai multe informații despre cum să îți exerciți drepturile ca pasager și pentru a înțelege mai bine regulamentul EC261, vizitează site-ul oficial al Comisiei Europene pentru transport aerian.