Compensația EC261 la Cumpărarea Biletelor prin Agenții de Turism Online

Cumpărarea biletelor de avion prin intermediul agențiilor de turism online este o practică tot mai răspândită, însă mulți pasageri se întreabă cum sunt afectate drepturile lor la compensație conform Regulamentului EC261/2004 în acest context. Acest articol își propune să clarifice aceste aspecte și să ofere sfaturi utile pentru pasagerii care se confruntă cu întârzieri sau anulări de zboruri.

Conform Regulamentului EC261, dreptul la compensație pentru întârzieri, anulări sau refuzul la îmbarcare este valabil indiferent de modul în care a fost achiziționat biletul de avion. Acest lucru înseamnă că, chiar dacă ați cumpărat biletul printr-o agenție de turism online, sunteți eligibil pentru compensație, cu condiția ca zborul să fie eligibil conform criteriilor EC261.

Pentru a solicita compensația, este important să păstrați toate documentele de călătorie, inclusiv confirmările de rezervare și corespondența cu agenția de turism. În caz de întârziere sau anulare, contactați mai întâi compania aeriană pentru a clarifica situația și a solicita compensația. Dacă întâmpinați dificultăți în comunicarea cu compania aeriană, agenția de turism care a intermediat achiziția biletului vă poate asista.

Este important de reținut că agențiile de turism online sunt intermediari între pasageri și companiile aeriene. Prin urmare, responsabilitatea pentru compensație revine în primul rând companiei aeriene, iar rolul agenției este de a facilita comunicarea și procesul de rezervare.

În cazul în care considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, puteți contacta un organism național pentru drepturile pasagerilor sau puteți căuta asistență juridică. Este important să acționați rapid și să aveți toate documentele necesare la îndemână pentru a susține cererea de compensație.

În concluzie, achiziționarea biletelor de avion prin intermediul agențiilor de turism online nu vă afectează dreptul la compensație conform EC261. Fiți informați, păstrați documentația necesară și nu ezitați să solicitați compensațiile la care aveți dreptul în caz de întârzieri sau anulări ale zborurilor.